PAGOS Y DEVOLUCIONES


Métodos De Pago
No aceptamos ninguna otra forma de pago de los anteriores. No nos hacemos responsables por la pérdida de pago o cualquier otro daño que pudiera resultar de un intento de pagar por otros medios no especificados.
El SKORPI ofrece las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Paypal
- MB
- Tarjeta de crédito
Devoluciones
Cancelación de la orden antes del envío

El cliente puede cancelar los pedidos de productos sin ningún costo asociado, siempre que aún no han sido enviados. Si el cliente hacer un pedido y desea cancelarlo debe comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente (skorpi-online@skorpi.pt) y solicitar la cancelación de su pedido. Sólo después de este procedimiento es posible cancelar la orden de nuestro Departamento de Cliente. Si la solicitud de cancelación no es posible, los productos serán enviados a ese cliente, si mantener su intención de cancelar el pedido, se niegan a aceptarlos. Los productos serán devueltos y, una vez recibido, la inversión será procesado (sin gastos de envío).

Regreso productos defectuosos

El cliente tiene el derecho a devolver los productos entregados si parece que estos tienen defectos u otros casos de incumplimiento en relación con los productos solicitados. El regreso puede hacerse dentro de 15 días después de la recepción del pedido. Si su queja es justificada, el precio de los gastos de envío y serán reembolsados. Para obtener más información sobre cómo devolver y la información de cargo, por favor póngase en contacto con Servicio al Cliente.

Retirada de productos Regresar

Si por alguna razón usted no está satisfecho con los productos que usted pidió se puede proceder a la devolución del artículo dentro de los 15 días de la recepción, siempre que:

* El producto no ha sido lavado o usado (a menos que el producto contiene la información de otra forma, el cliente tiene derecho a tratar los artículos para probar el tamaño y la forma, pero no puede utilizarlos);
* El producto conserva sus características originales
* El producto es completa (por ejemplo, tanto un par de artículos tienes que estar devuelta.);

No se puede volver:

* Los productos que han sido manipuladas o muestran signos de desgaste

Información sobre retorno

En caso de intercambio / reembolso será necesario enviar el artículo a nuestra dirección:

Juan XXI Avenida # 11 RC / H IZQUIERDA 1000-298 Lisboa

Si usted no tiene disponibilidad para ir a la oficina de correos puede programar una colección CTT Expresso, sin costo para el cliente sólo en el caso de los artículos defectuosos. Sólo necesitará introducir el cual día y la dirección más conveniente ya que no podemos informar de la hora exacta de recogida y necesitamos ser alguien para entregar el pedido hasta la entrega. Las colecciones CTT Expresso se realizan entre las 09.00 y las 19.00.

En el caso de intercambio, por favor infórmenos por correo electrónico (skorpi-online@skorpi.pt) de referencia, el color y el tamaño del artículo deseado.

Los intercambios de mercancías compradas en la tienda en línea también se pueden hacer en las tiendas físicas mediante la presentación de facturas y mayor o igual valor.

En caso de devolución, si el pago se realiza a través de la referencia ATM, se procederá a una transferencia bancaria. Para ello, por favor, envíe NIB dirección skorpi-online@skorpi.pt. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o PayPal se procederá a la devolución de la tarjeta utilizada en la compra.

Para más información, póngase en contacto con skorpi-online@skorpi.pt.