PAIEMENTS ET RETOURS
Modes de paiement
Nous déclinons toute autre méthode de paiement que le ci-dessus. Nous ne sommes
pas responsable de la perte de paiement ou d'autres dommages qui pourraient
résulter d'une tentative de payer par d'autres moyens non spécifiés.
Le Skorpi propose les modes de paiement suivants:
- Virement bancaire
- Paypal
- MB
- Carte de crédit
Résultats
Annulation de commande avant l'expédition
Le client peut annuler les produits de commande sans aucun coût associé, à
condition qu'ils aient pas encore été envoyés. Si le client de passer une
commande et que vous voulez l'annuler, vous devez communiquer avec notre service
à la clientèle (skorpi-online@skorpi.pt) et demander l'annulation de votre
commande. Seulement après cette procédure est possible d'annuler notre
département l'ordre. Si la demande d'annulation est pas possible, les produits
seront expédiés à ce client, si vous gardez son intention d'annuler la commande,
doit refuser de les accepter. Les produits seront retournés et, lors de la
réception, le renversement sera traitée (hors frais de port).
Retour des produits défectueux
Le client a le droit de retourner les produits livrés, si il semble que ceux-ci
présentent des défauts ou d'autres non-conformités par rapport aux produits
commandés. Le retour peut être effectué dans les 15 jours après réception de la
commande. Si la plainte est justifiée, le prix et les frais de port seront
remboursés. Pour plus d'informations sur la façon de revenir et de l'information
de rejet de débit, s'il vous plaît communiquer avec le Service à la clientèle.
Le retrait des produits Retour
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait avec les produits que
vous avez commandés peuvent procéder à la remise de l'envoi dans les 15 jours de
la réception, à condition que:
* Le produit n'a pas été lavé ou utilisé (sauf si le produit contient des
informations autrement, le client a le droit d'essayer des articles pour tester
la taille et la forme, mais ne peut pas les utiliser);
* Le produit conserve ses caractéristiques d'origine
* Le produit est complet (par exemple à la fois un couple d'éléments doivent
être retournés.);
Vous ne pouvez pas revenir:
* Les produits qui ont été falsifiés ou présentant des signes d'usure
Informations sur le retour
En cas d'échange / remboursement sera nécessaire pour envoyer l'article à notre
adresse:
Jean XXI Avenue # 11 RC / H GAUCHE 1000-298 Lisbonne
Si vous ne disposez pas de la disponibilité à aller au bureau de poste peut
programmer une collection CTT Expresso sans frais pour le client uniquement en
cas d'articles défectueux. Seulement besoin d'entrer le jour et adresse plus
pratique parce que nous ne pouvons pas signaler heure exacte de la collecte et
devront être quelqu'un à livrer la commande à la livraison. Les collections CTT
Expresso sont faites entre 09.00 et 19.00.
Dans le cas de l'échange, s'il vous plaît nous en informer par courriel
(skorpi-online@skorpi.pt) de référence, la couleur et la taille de l'article
désiré.
Les échanges de biens achetés à partir du magasin en ligne peuvent également
être effectués dans les magasins physiques par la présentation facture et objets
de valeur supérieure ou égale.
En cas de retour, si le paiement a été fait par référence ATM, nous allons
procéder à un virement bancaire. Pour ce faire, s'il vous plaît envoyer NIB pour
l'adresse skorpi-online@skorpi.pt. Si le paiement a été effectué par carte de
crédit ou Paypal, nous allons procéder au remboursement de la carte utilisée
lors de l'achat.
Pour plus d'informations s'il vous plaît contacter skorpi-online@skorpi.pt.